Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5g88

Tại 5g88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt
5g88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5g88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 5g88 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5g88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, giới hạn số lần đăng nhập thất bại và ghi log mọi phiên hoạt động tài khoản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực ví không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 5g88 mà thông qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5g88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa thêm một lớp riêng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến cách 5g88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Thông tin xác thực ví điện tử đi qua cổng thanh toán mã hóa độc lập, không lưu trực tiếp trên máy chủ 5g88. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn yêu cầu xuất dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Không, trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản qua email hỗ trợ.